Exclusão de Conta e Dados
A Capi respeita a privacidade dos usuários e garante o direito de exclusão da conta e dos dados pessoais.
Como solicitar a exclusão da conta
Para solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados, siga os passos abaixo no aplicativo:
- Acesse sua conta na Capi.
- Vá até as configurações do perfil.
- Selecione a opção “Excluir minha conta” e confirme a solicitação.
Quais dados são excluídos
Após a solicitação e processamento, os seguintes dados serão permanentemente removidos de nossos sistemas:
- Conta do usuário e credenciais
- E-mail e informações completas de perfil
- Conteúdos enviados (textos e imagens para estudo)
- Todo o progresso educacional, XP, conquistas e histórico de estudos
Prazo de exclusão
Os dados serão excluídos em até 30 dias após a confirmação da solicitação, exceto quando a retenção for exigida por obrigação legal ou regulatória.
Em caso de dúvidas, entre em contato: